Le gouvernement wallon a approuvé l'octroi d'une subvention d'1,5 million d'euros pour financer une mobilité locale gratuite pour les victimes des 202 communes wallonnes reconnues sinistrées à la suite des inondations de la mi-juillet. De nombreuses victimes des inondations ont vu non seulement leur logement être détruit mais ont également souvent perdu leur moyen de locomotion. On estime notamment à 50.000 le nombre de voitures détruites dans les inondations. En outre, nombre de sinistrés ont dû être relogés, souvent dans un endroit plus éloigné de leur cadre de vie habituel, ce qui complique leur mobilité.

Et si les transports publics sont rétablis dans la majorité des communes wallonnes touchées par les inondations, ils ne peuvent pas toujours répondre aux demandes plus spécifiques de la population locale.

La subvention du gouvernement wallon est accordée à la Centrale Régionale de Mobilité (CRM) qui coordonne le transport à la demande, en complément du réseau de transport public. "Le transport à la demande offre une réponse flexible aux besoins des habitants concernés. Il répond à une demande de mobilité particulière et localisée. Ces caractéristiques sont donc tout à fait pertinentes pour offrir une solution de mobilité aux personnes sinistrées ayant perdu leur véhicule et n'habitant pas à proximité d'un arrêt de ligne régulière du TEC ou d'une gare. Cela pourrait les aider dans le cadre de leurs démarches administratives, pour faire leurs courses ou encore pour retrouver leurs marques et organiser la rentrée scolaire, par exemple", souligne le ministre Philippe Henry

Comment cela fonctionne ?

Pour solliciter un service de mobilité à la demande, appelez dès le 23/08 le numéro vert de la CRM : 0800 54 621. Avant toute chose, un conseiller vérifiera s’il existe un réseau de transport public répondant à votre demande. Si c’est le cas, il vous confirmera si celui-ci est adapté dans votre cas particulier (ex : accessibilité PMR, fréquence, distance…). Si l’offre de transport public existe et convient telle quelle, le conseiller vous y renverra.

Un transport à la demande gratuit pourra être organisé si :

• vous avez des difficultés pour rejoindre l’arrêt de bus ou la gare : un trajet spécifique sera organisé pour vous y amener.
• le transport public n’est pas adapté dans votre cas (horaire, PMR, distance trop importante pour rejoindre un arrêt ou une gare…) : un trajet spécifique sera organisé pour l’entièreté de votre trajet.

Centrale régionale (CRM) et centrales locales de mobilité (CLM)

La CRM a été créée en décembre 2018. Une convention-cadre la lie à la Région wallonne depuis janvier 2020 et ses missions, ainsi que celles des centrales locales de mobilité (CLM) ont été précisées en juillet 2020. CRM et CLM forment donc la structure de coordination du secteur du transport à la demande. Elles coordonnent l’offre, centralisent l’information et sa diffusion vers le public et contribuent au développement du transport à la demande.

Dans le cadre de la récente campagne de vaccination COVID, la CRM et les CLM ont joué un rôle de coordination du transport à la demande. Environ 450 appels par jour ont été reçus dans ce cadre jusqu’en juin dernier.

La mobilité à la demande est exploitée par des opérateurs publics (dont l’OTW) ou privés : chauffeurs rémunérés ou bénévoles, gérés par des asbl, des administrations communales, des CPAS, des ALE, des mutuelles, la Croix-Rouge, des hôpitaux, des sociétés privées et des indépendants.

La mesure de gratuité prendra effet le 23 août et sera en vigueur jusqu'au 31 octobre 

Alain W